Serviceportal

Informationen zum Serviceportal

Das Serviceportal bietet Ihnen, neben E-Mail und Telefon, einen weiteren Kanal, um Anfragen an den ServiceDesk heranzutragen.

Darüber hinaus erhalten Sie die Möglichkeit jederzeit den Bearbeitungsstand Ihrer Anfrage einzusehen und haben Zugriff auf unsere umfangreiche Wissensdatenbank.

 

Anleitungen und Hinweise

Einführende Hinweise zur Nutzung des Serviceportals finden Sie in der neuen Wissensdatenbank.

 

Wer kann das Serviceportal nutzen?

Alle Personen, die eine OSCA-Benutzerkennung haben, können das Serviceportal nutzen.

 

Wer kann das Serviceportal nicht nutzen?

Personen ohne OSCA-Benutzerkennung - also Externe (auch Studienbewerber*innen). Selbstverständlich können Sie dennoch per E-Mail und Telefon mit uns in Kontakt treten.

Feedback

Wir freuen uns über Ihr konstruktives Feedback und nehmen Anregungen zur Erweiterung und Optimierung des Serviceportals gerne über unser Feedbackformular entgegen.

 

 

Download der Anleitung zum Serviceportal

AnleitungServiceportal.pdf

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