Störungs- und Schadensmeldungen

Defekte Türen, Ausfälle von Strom‑ oder Netzwerkanschlüssen, Aufzugsstörungen oder andere Störungen können Sie einfach über das Service‑Desk‑Portal oder telefonisch unter 0541 969 7100 melden. Wir prüfen das Anliegen und leiten es an die zuständigen Fachbereiche weiter, damit die Behebung schnell erfolgt.

Gebäudestörungen können auf der Seite des Service‑Desk‑Portal im Bereich „Alle Formulare → Gebäude“ über die Kachel “Gebäudestörung” gemeldet werden. 

Der Status Ihres Tickets kann in der Anfragenübersicht im Serviceportal jederzeit eingesehen werden. Dort finden Sie auch die Möglichkeit, Ergänzungen oder weitere Kommentare zur Anfrage zu platzieren.

Bei dringenden Gebäudestörungen ist die Rufbereitschaft auch außerhalb der normalen Arbeitszeiten für Sie da. Um die Mitarbeitenden nicht unnötig zu belasten, rufen Sie diese nur in wirklich dringenden Angelegenheiten an.

Beispiele für die Rufbereitschaft:
- Stromausfall während einer Vorlesung in den Abendstunden
- Aus der Decke tropft Wasser

Telefonnummern der Rufbereitschaft

• Standort Westerberg: 0541 969-3020
• Standort Haste: 0541 969-5555
• Standort Lingen: 0591 800 98-288

Ein Schaden kann schnell entstehen – sei es an technischen Einrichtungen, in Laboren, in Büroräumen oder im öffentlichen Bereich der Hochschule. Damit wir rasch reagieren und mögliche Gefahren für die gesamte Hochschule minimieren können, bitten wir Sie, Schäden umgehend zu melden.

Schäden melden Sie bitte per Mail an die E-Mail-Adresse: schaden@hs-osnabrueck.de 

Außerordentliche Umbau-, Umgestaltungsmaßnahmen oder/ und Veränderung der Infrastruktur können über den jeweiligen Baubeauftragten der Fakultät (mit Angabe einer Kostenstelle / eines Innenauftrags) oder der Geschäftsbereichsleitung der Zentralen Bereiche über die E-Mail-Adresse bauangelegenheiten@hs-osnabrueck.de beantragt werden.