Marktorientierte Unternehmensführung

22B1840

Bachelor

Deutsch

5.0

Winter- und Sommersemester

1 Semester

Das Modul soll vertiefte Kompetenzen zu den Aufgaben einer marktorientierten Unternehmensführung in Einrichtungen des Gesundheitswesens, insbesondere Krankenhäusern vermitteln. Ausgehend von den Besonderheiten des Marktes im Gesundheitswesen und den unterschiedlichen Zielgruppen der Dienstleistungsunternehmen (PatientInnen, Angehörige, ZuweiserInnen, Mitarbeitende u.a.), sollen die Ansatzpunkte eines integrierten Marketingmanagements anwendungsorientiert abgeleitet werden.   

1. Wettbewerb und Krankenhausmarkt

2. Konzeptionelle Einordnung des Marketings in das Management

2.1 Aufgaben eines Integriertes Martketingmanagement

2.2 Instrumente eines integrierten Marketingmanagements

3. Marketingkonzepte für ausgewählte Zielgruppen

3.1 Patienten-Marketing

3.2 Zuweiser-Marketing

4. Fallstudie zur marktorientierten Unternehmensführung

4.1 Situationsanalyse eines ausgewählten Krankenhauses/einer Gesundheitseinrichtung

4.2 Entwicklung von Handlungsempfehlungen für das Management

Der Arbeitsaufwand für das Modul umfasst insgesamt 150 Stunden (siehe auch "ECTS-Leistungspunkte und Benotung").

• Portfolio-Prüfungsleistung oder
• Portfolio-Prüfungsleistung oder
• Portfolio-Prüfungsleistung

Es stehen drei Varianten der Portfolio-Prüfung zur Auswahl:

1. Die Portfolio-Prüfung umfasst 100 Punkte und besteht aus einer einstündigen Klausur (K1) und einer schriftlichen Fallstudie (FFS). Die K1 und die FSS werden jeweils mit 50 Punkten gewichtet.
2. Die Portfolio-Prüfung umfasst 100 Punkte und setzt sich aus einer Hausarbeit (HA) und einer schriftlichen Fallstudie (FSS) zusammen. Die HA und die FSS werden jeweils mit 50 Punkten gewichtet.
3. Die Portfolio-Prüfung umfasst insgesamt 100 Punkte und setzt sich aus einem Referat (R) und einer schriftlichen Fallstudie (FSS) zusammen. Das R und die FSS werden jeweils mit 50 Punkten gewichtet.

Klausur: siehe jeweils gültige Studienordnung

Hausarbeit im Rahmen der Portfolio-Prüfung: ca. 15-20 Seiten

Schriftliche Fallstudie im Rahmen der Portfolio-Prüfung: ca. 15-20 Seiten

Referat im Rahmen der Portfolio-Prüfung: ca. 20-30 Minuten, dazugehörige Ausarbeitung: ca. 5-10 Seiten

Die Anforderungen werden in der jeweiligen konkreten Veranstaltung präzisiert.

Betriebswirtschaftslehre in Gesundheitseinrichtungen (BIG 1)

Management von Gesundheitseinrichtungen und Unternehmensbesteuerung (BIG 4)

Die Studierenden können die Spezifika des marktorientierten Managements von Gesundheits- und Krankenhauseinrichtungen, insbesondere Krankenhäusern benennen und die verschiedenen Aufgabenbereiche und Entscheidungsfelder der Führungskräfte abgrenzen. Die Studierenden können ausgewählte Marketing-Konzepte (Patienten, Zuweiser) und -Instrumente charakterisieren (Angebotspolitik, Preis- und Distributionspolitik, insbesondere Kommunikationspolitik).

Die Studierenden verfügen über ein Problembewusstsein zu den Anforderungen des Marketingmanagements in Gesundheitseinrichtungen/Krankenhäusern. Sie können insbesondere strategische Fragestellungen des Managements mit Blick auf die Marktsituation bewerten und die Besonderheiten des Kundenbegriffs im Gesundheitswesen würden.

Die Studierende verfügen über ein vertieftes Problembewusstsein und Wissen zur marktorientierten Unternehmensführung. Sie können die wichtigsten Marketing-Instrumente und Marketing-Konzepte in das Managementsystem von Gesundheitseinrichtungen einbinden.

Die Studierenden können in Form einer Fallstudie mit Hilfe geeigneter Methoden und Instrumente (z.B. SWOT-Analyse, Wettbewerbsanalyse) die Marktsituation einer ausgewählten Einrichtung unter Rückgriff auf öffentlich zugängliche Daten und Informationen (z.B. Qualitätsbericht, Jahresabschluss) herausarbeiten und reflektieren. 

Die Studierende können für die identifizierten Problemfelder der ausgewählten Praxiseinrichtung Empfehlungen für die zukünftige Ausrichtung des Unternehmens entwickeln. 

Die Studierenden können die Arbeitsergebnisse mündlich und schriftlich in klar strukturierter Form präsentieren. 

Den Studierenden ist bewusst, dass das Marketing von Gesundheitsdienstleistungen einigen Besonderheiten unterliegt und damit einer besonderen Bearbeitung durch das Management bedarf.

• Oswald, Julia

• Oswald, Julia