Öffentliches Marketing

Kurzbeschreibung: Auch im öffentlichen Sektor werden zunehmend Kundenorientierung, Wettbewerbsfähigkeit und Dienstleistungsqualitäten verlangt. Um diesen Ansprüchen gerecht zu werden, werden verstärkt Anleihen beim privatwirtschaftlichen Marketing gemacht. Die Studierenden des Öffentlichen Management müssen daher die Grundlagen des Marketing beherrschen.

Lehrinhalte

Begriffsbestimmung, Marketing-Management-Prozess
SWOT-Analyse
Leitbild und Corporate Identity, Marketing-Ziele
Grundlagen der Marktforschung
Marketing-Strategien und Grundzüge der Theorie des Konsumentenverhaltens
Produktpolitik (u.a. Besonderheiten von Dienstleistungen, Innovationen, Marken)
Kommunikationspolitik ( Werbung, Public Relations, Event-Marketing, Besonderheiten der Internet-Kommunikation)
Distributionspolitik
Preispolitik
Qualitätsmanagement

Lernergebnisse / Kompetenzziele: Wissensverbreiterung
Die Studierenden haben den Denkansatz des Marketing als komplexen Management-Prozess verstanden.
Wissensvertiefung
Sie können einschätzen, welche Chancen, aber auch welche Grenzen bei der Übertragung des Marketing-Ansatzes auf den öffentlichen Sektor bestehen. Sie können grundlegende Marketing-Instrumente in unterschiedlichen Entscheidungssituationen problemadäquat anwenden. Über die ausführliche Analyse von Praxisbeispielen haben die Studierenden berufsfeldbezogene Fähigkeiten erworben.
Können - instrumentale Kompetenz

Können - kommunikative Kompetenz

Können - systemische Kompetenz

Lehr-/Lernmethoden: seminaristische Vorlesung, Gruppenarbeit mit Präsentationen

Lehrende

Lehr-/Lernkonzept

Workload Dozentengebunden
Std. Workload	Lehrtyp
56	Vorlesungen
4	Exkursionen
Workload Dozentenungebunden
Std. Workload	Lehrtyp
90	Veranstaltungsvor-/-nachbereitung

Literatur: Grundlagenliteratur:

Wesselmann, S. (2012), Hohn, B.: Public Marketing. Marketing-Management für den öffentlichen Sektor, 3. Auflage, Wiesbaden 2012

Weiterführende Literatur:

Kausch, T., Pirck, P., & Strahlendorf, P. (Hrsg.). (2013). Städte als Marken. Strategie und Management. Hamburg: New Business Verlag.

Lisowski, R., Meyer, C., Schmidt, M., Spitzer-Ewersmann, C., & Wesselmann, S. (2011). Wissensbasierte Stadtentwicklung. 16 Beispiele aus der Praxis. . Essen: Stifterverband.

Meffert, H.; Burmann, C.; Kirchgeorg, M.: Marketing. Grundlagen marktorientierter Unternehmensführung, 11. Aufl., Galer Springer, Wiesbaden.

Steinecke, A. (2007 ). Kulturtourismus. Marktstrukturen, Fallstudien, Perspektiven. . München u.a.: Oldenbourg.

Prüfungsleistung

Bemerkung zur Prüfungsform: Die Portfolio-Prüfung umfasst 100 Punkte und besteht aus einem Referat (R) und einer Hausarbeit (HA). Das Referat und die Hausarbeit werden jeweils mit 50 Punkten gewichtet.

Prüfungsanforderungen: Kenntnisse der Grundlagen, Prinzipien und Methoden des Marketing.