Grundlagen der Markt- und Konsumentenpsychologie

Kurzbeschreibung: Die Lehrveranstaltung „Grundlagen der Markt- und Konsumentenpsychologie“ vermittelt Basiswissen für Studierende mit Interesse an marktpsychologischen Fragestellungen, vor Allem für jene, die den Wahlschwerpunktbereich „Markt“ studieren möchten. Insbesondere wird die Bedeutung der psychologischen Untersuchungsmethodik im Kontext von betriebswirtschaftlich motivierten empirischen Fragestellungen im Laufe eines Produktlebenszyklus klargestellt. Hierzu werden marktpsychologische Methoden und Inhalte vermittelt, die man zur Beantwortung zahlreicher produkt- und dienstleistungsbezogener Fragestellungen in der betriebswirtschaftlichen Praxis benötigt.Das Modul vermittelt methodische und thematische Kenntnisse auf dem Gebiet der Markt- und Konsumentenforschung und ist eine entscheidende Schnittstelle zwischen dem psychologischen Grundlagenwissen und verschiedenen Anwendungsbereichen, z.B. der psychologischen Marktforschung und dem Marketing.

Lehrinhalte

Einordnung der Markt- und Konsumentenforschung in betriebswirtschaftliche Kontexte:
Marktpsychologie als empirische Wissenschaft,
Soziale Rollenverteilung im Markt (Anbieter, Konsumenten, Funktionäre),
Auftraggeber von marktpsychologischen Untersuchungen sowie untersuchte Zielgruppen und Branchen,
Zusammenhang zwischen Marketing und Marktforschung (Marktforschung als Mittel zur Unterstützung betriebswirtschaftlicher Erfolgsprognosen),
Marktpsychologie zur Evaluierung absatzpolitischer Instrumente (Produktgestaltung, Preispolitik, Werbung, Vertrieb),
Unterschied zwischen Absatzforschung und psychologischer Marktforschung,
Empirische Marktforschung entlang des Produktlebenszyklus,
Typischer Ablauf eines Marktforschungsprojekts.

Desweiteren werden grundlegende Methoden der empirischen Sozialforschung besprochen, die in der Marktpsychologie Anwendung finden, nämlich das Interview (qualitative & quantitative Interviewtechniken), die Verhaltensbeobachtung sowie verschiedene Verfahren zur Stichprobengewinnung.

Konkrete Marktforschungsinstrumente werden in ihrem jeweiligen thematischen Kontext vorgestellt, z. B.:
Zielgruppenbeschreibung und -segmentierung,
Testung von Produktkonzepten (z. B. Conjoint Analyse),
Messung der Preisakzeptanz,
Analyse von Markenimages,
Testung von Werbemitteln (Werbepretest, Werbeposttest),
Kundenzufriedenheitsmessung.

Lernergebnisse / Kompetenzziele: Wissensverbreiterung
Die Studierenden kennen die grundlegenden Methoden marktpsychologischer Untersuchungen und gewinnen einen Einblick in die wichtigsten praktischen Anwendungsfelder (Marktforschung, Marketing) und deren Themengebiete und Fragestellungen.
Wissensvertiefung
Die Studierenden verstehen die Notwendigkeit betriebswirtschaftlicher Erfolgsprognosen und die Rolle marktpsychologischer Untersuchungen, die dem Ziel der Vorhersagbarkeit des Markterfolgs dienlich sind.
Können - instrumentale Kompetenz
Die Studierenden erwerben die Fähigkeit, das erworbene marktpsychologische Wissen auf dem Hintergrund betriebswirtschaftlicher Fragestellungen anzuwenden.
Können - kommunikative Kompetenz

Können - systemische Kompetenz

Empfohlene Vorkenntnisse: Grundkenntnisse aus den Vorlesungen des ersten Semesters, insbesondere Allgemeine Psychologie, Sozialpsychologie.Empfohlen wird der begleitende Besuch der betriebswirtschaftlichen Lehrveranstaltungen, z.B. Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre und Marketing.

Lehrende

Lehr-/Lernkonzept

Workload Dozentengebunden
Std. Workload	Lehrtyp
30	Vorlesungen
30	betreute Kleingruppen
Workload Dozentenungebunden
Std. Workload	Lehrtyp
30	Veranstaltungsvor-/-nachbereitung
30	Literaturstudium
30	Referate

Literatur: Aaker, D.A., Kumar, V., Leone, R.P., Day, G.S. (2017). Marketing Research. 12. Aufl. New York: WileyDöring, N., Bortz, J. (2016). Forschungsmethoden und Evaluation. 5. Aufl. Heidelberg: SpringerFantapié Altobelli, C. (2017). Marktforschung. 3. Aufl. Konstanz: UVK Verlagsgesellschaft Kroeber-Riel, W., Gröppel-Klein, A. (2013). Konsumentenverhalten. 10. Aufl. München: VahlenKuß, A., Wildner, R., Kreis, H. (2018). Marktforschung. 6. Aufl. Wiesbaden: Springer GablerRaab, G., Unger, A., Unger, F. (2016). Marktpsychologie. Grundlagen und Anwendung. 4. Aufl. Wiesbaden: Springer GablerRaab, G., Unger, A., Unger, F. (2018). Methoden der Marketing-Forschung. 3. Aufl. Wiesbaden: Springer Gabler

Bemerkung zur Prüfungsform: Die Portfolio-Prüfung umfasst 100 Punkte und besteht aus einem Referat (R) und einer einstündigen Klausur (K1). Das Referat wird mit 30 Punkten gewichtet und die Klausur wird mit 70 Punkten gewichtet

Prüfungsanforderungen: Kenntnisse zu den besprochenen Grundlagen der Markt- und Konsumentenpsychologie, insbesondere methodische Grundlagen der psychologischen Marktforschung und deren Anwendungsgebiete. Fähigkeit, das erworbene Wissen auf dem Hintergrund betriebswirtschaftlicher Fragestellungen anzuwenden.