Public Marketing

Kurzbeschreibung: Auch im öffentlichen Sektor werden zunehmend Kundenorientierung, Wettbewerbsfähigkeit und Dienstleistungsqualität verlangt. Um diesen Ansprüchen gerecht zu werden, werden verstärkt Anleihen beim privatwirtschaftlichen Marketing gemacht. Die Analyse und kritische Diskussion von Anwendungsbeispielen steht im Zentrum des Moduls.

Lehrinhalte

Besonderheiten des Marketing-Management-Prozesses im öffentlichen Sektor
Segmentierung, Differenzierung und Positionierung: Kritische Diskussion des Zielgruppenansatzes
Markenaufbau und Imagebeeinflussung
Analyse von Kommunikationskampagnen
Marketing für den öffentlichen Sektor als Arbeitgeber
Zentrale Herausforderungen im Stadtmarketing
Entwicklung von Marketingkonzepten am Beispiel ausgewählter Fallstudien

Lernergebnisse / Kompetenzziele: Wissensverbreiterung
Die Studierenden, die dieses Modul erfolgreich studiert haben, sind vertraut mit grundlegenden Methoden des Marketings. Sie kennen die wesentlichen strategischen und operativen Ansätze, können diese kritisch reflektieren und in Teilen anwenden.
Wissensvertiefung
Die Studierenden, die dieses Modul erfolgreich studiert haben, erhalten einen tiefergehenden Einblick in die wissenschaftliche Fundierung des Marketings.
Können - instrumentale Kompetenz
Die Studierenden, die dieses Modul erfolgreich studiert haben, können grundlegende Konzepte Marketing umsetzen.
Können - kommunikative Kompetenz
Die Studierenden, die dieses Modul erfolgreich studiert haben, können die wesentlichen Aspekte des Marketings kommunizieren.
Können - systemische Kompetenz
Die Studierenden, die dieses Modul erfolgreich studiert haben, können anwendungsbezogen einschätzen, wann ein Transfer des Marketing-Ansatzes im öffentlichen Sektor sinnvoll ist und wann nicht.

Lehr-/Lernmethoden: Vorlesungen, Aufgaben, Übungen, Selbststudium, E-Learning

Empfohlene Vorkenntnisse: Diplom- oder Bachelorabschluss mit Schwerpunkt öffentliche Verwaltung

Lehr-/Lernkonzept

Workload Dozentengebunden
Std. Workload	Lehrtyp
24	Vorlesungen
2	Prüfungen
4	Chat-Stunden
Workload Dozentenungebunden
Std. Workload	Lehrtyp
60	Veranstaltungsvor-/-nachbereitung
20	Literaturstudium
20	Prüfungsvorbereitung
20	Übungen

Literatur

Bruhn, Manfred (2016): Marketing. Grundlagen für Studium und Praxis. 13., aktualisierte Auflage. Wiesbaden: Springer Gabler.
Ebert, Helmut; Fisiak, Iryna (2018): Bürgerkommunikation auf Augenhöhe. Wie Behörden und öffentliche Verwaltung verständlich kommunizieren können. 3. Aufl. 2018. Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden.
Meffert, Heribert; Spinnen, Bernadette; Block, Jürgen (Hg.) (2018): Praxishandbuch City- und Stadtmarketing. Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden
Bruhn, Manfred (2016): Marketing. Grundlagen für Studium und Praxis. 13., aktualisierte Auflage. Wiesbaden: Springer Gabler.Ebert, Helmut; Fisiak, Iryna (2018): Bürgerkommunikation auf Augenhöhe. Wie Behörden und öffentliche Verwaltung verständlich kommunizieren können. 3. Aufl. 2018. Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden. Meffert, Heribert; Spinnen, Bernadette; Block, Jürgen (Hg.) (2018): Praxishandbuch City- und Stadtmarketing. Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden.
Wesselmann, Stefanie; Hohn, Bettina (2017): Public Marketing. Marketing-Management für den öffentlichen Sektor. 4. Aufl. Wiesbaden: Springer Gabler.

Prüfungsleistung

Bemerkung zur Prüfungsform: Die Portfolio-Prüfung umfasst insgesamt 100 Punkte und setzt sich zusammen aus einer einstündigen Klausur 50 Punkte (50 Prozent), einem Referat 50 Punkte (50 Prozent) oder einer Hausarbeit 50 Punkte (50 Prozent). Dabei geht nur das Element Referat oder Hausarbeit mit der höher erreichten Punktzahl in die Bewertung ein.