Unternehmensführung im Gesundheitswesen

Wirtschafts- und Sozialwissenschaften

Version 5.0 vom 11.08.2015

22M0147

Leadership and Management in Health Care

Management im Gesundheitswesen (M.A.)

4

Bedingt durch die Deregulierung und Ökonomisierung der Gesundheitsbranche sind Gesundheitsunternehmen einem steigenden Wettbewerbsdruck ausgesetzt. Für Gesundheitsunternehmen wird deshalb ein neues Führungs- und Organisationsverständnis relevant, das sich dem Primat der Markt-, Wettbewerbs- und Kompetenzorientierung unterwirft. Der Wandel vom Verwaltungsbetrieb zum zukunftsorientierten Dienstleistungsunternehmen setzt dabei nicht nur den Einsatz moderner Managementtools und -konzepte voraus. Vielmehr avanciert jenseits des klassischen Managementprozesses in Form von Planungs-, Entscheidungs-, Durchsetzungs- und Kontrollaktivitäten die Initiierung und Steuerung des Leadership-Prozesses im Sinne einer strategisch vorsteuernden Auseinandersetzung mit originären Führungsaufgaben (z.B. Leitbildentwicklung, Lern- und Innovationskultur, leistungsförderliche Anreiz- und Governance-Systeme) zum strategischen Erfolgsfaktor.

• Vermittlung allgemeiner Managementkompetenz i.S. eines übergeordneten Bezugsrahmens:
• Theoretische Grundlagen
• Managementanspruch
• Handlungs- und Entscheidungsfelder
• Managementinstrumente und –techniken
  
  Vermittlung spezifischer Managementkompetenzen für Gesundheitsunternehmen:
• Makroökonomik, Treibergrößen und Metatrends der Gesundheitsbranche
• Industrieökonomik und Wettbewerbssituation der Gesundheitsbranche
• Problemfelder der Gesundheitsbranche im Allgemeinen und von Gesundheitsunternehmen im Speziellen (Gesundheitsunternehmen als „mismanaged institutions“)
• Lokalisierung der spezifischen Managementbedarfe im Umbruch befindlicher Gesundheitseinrichtungen
• Vermittlung von Theorien, Tools und Techniken zur erfolgreichen Führung von Gesundheitsunternehmen
• Aufbau und Verteidigung komparativer Konkurrenzvorteile von Gesundheitsunternehmen durch normatives, strategisches und operatives Management
• Pluralistisches Wertsteigerungsmanagement als Pflichtaufgabe für markt- und wettbewerbsorientierte Gesundheitseinrichtungen (Marktwert, Mitarbeiterwert, Kapitalgeberwert, Anspruchsgruppenwert)
  
  Leadership-Konzeption in Gesundheitsunternehmen:
• Leadership versus/cum Management
• Anbahnung, Initiierung und Umsetzung des organisatorischen Wandels in Gesundheitsunternehmen
• Auswahl, Ausbildung und Führung von „health Professionals“
  
  Dienstleistungsmanagement für Gesundheitsunternehmen
• Dienstleistungen im Kontext von Ökonomie und Management
• Von der Dienstleistungstypologie zum Dienstleistungsmanagement
• Wissensintensive Dienstleistungen als zukunftsweisende Managementfelder
• Wettbewerbsvorteile durch dienstleistungsinduzierte Geschäftsmodelle
• Integrierte Versorgungsnetzwerke und Gesundheitszentren (Koordination multipler Gesundheitsinstitutionen)
• Professional Services markantes Merkmal von Gesundheitsunternehmen
• Führung und Steuerung von Health Professionals
• Tools und Techniken des DLM im Kontext von Gesundheitsunternehmen (Messen, Bewerten, Kontrollieren)
• Tools und Techniken des Dienstleistungscontrollings
• Dienstleistungsorganisation im Gesundheitswesen: Strukturen, Prozesse, Anreizsysteme
• Metamorphose administrativer Gesundheitsbehörden zu wertschaffenden Gesundheitsdienstleistern

Wissensverbreiterung
Anwendung des theoriegeleiteten Wissens auf typische Managementprobleme von Gesundheitseinrichtungen, Erwerb methodischer Handlungskompetenz im Spannungsfeld dynamischer Planungsumfelder unter besonderer Bezugnahme auf „harte“ und „weiche“ Verfahren, Differenzierung nach allgemeinen Managementmethoden und spezifischen Tools zur Führung von Gesundheitsunternehmen, Anwendung theoriegeleiteten Wissens auf konkrete Anwendungsfelder, Vermittlung berufsqualifizierender Handlungskompetenz
Wissensvertiefung

Können - instrumentale Kompetenz

Können - kommunikative Kompetenz

Können - systemische Kompetenz

Seminarische VorlesungenVorlesungsanteile wechseln mit Diskussionen, Übungen sowie Gruppenarbeiten ab.

Braun von Reinersdorff, Andrea

• Braun von Reinersdorff, Andrea
• Gorschlüter, Petra
• Schmidt-Rettig, Barbara

5

Braun von Reinersdorff, A. (2001): Strategische Krankenhausführung – Vom Lean Management zum Balanced Hospital Management, erscheint im Huber-Verlag, Bern, Göttingen, Toronto usw.

Braun, A./Rasche, C. (2002): Human-Capital-Management im Krankenhaus – Von der Behörde zum professionellen Dienstleister, in: Hinterhuber, H.H./Stahl, H.K. (Hrsg.): Erfolg durch Dienen? – Beiträge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen - Innsbrucker Kolleg für Unternehmensführung, Band 4, Renningen, S. 306 – 336.

Christensen, C.M./Bohmer, R./Kenagy, J. (2000): Will Disruptive Innovations Cure Healthcare?, in: Harvard Business Review, Jg. 78, Nr. 5, S. 102 – 112.

Dullinger, F. (1996): Krankenhaus-Management im Spannungsfeld zwischen Patientenorientierung und Rationalisierung – Probleme und Gestaltungsmöglichkeiten des Business Reengineering in der Krankenhaus-Praxis, München.

Eichhorn, S./Schmidt-Rettig, B. (1995): Krankenhausmanagement im Werte- und Strukturwandel: Handlungsempfehlungen für die Praxis, Stuttgart.

Eichhorn, S./Schmidt-Rettig, B. (Hrsg.) (2001): Krankenhausmanagement – Zukünftige Struktur und Organisation der Krankenhausleitung, Stuttgart/New York.

Ginter, Peter M./Swayne, L.M./Duncan, W.J. (1998): Strategic Management of Health Care Organizations, 3rd Edition, Malden/Oxford.

Gorschlüter, P. (1999): Das Krankenhaus der Zukunft – Integriertes Qualitätsmanagement zur Verbesserung der Effektivität und Effizienz, Stuttgart/Berlin/Köln.

Friedrich, St. A./Rasche, C./Stahl, H.K. (2001): Wege zur Hochleistungsorganisation, in: Lukas, A./Hafemann, M. (Hrsg.): Consulting-Jahrbuch 2001, Frankfurt (erscheint im Frühjahr 2001).Hinterhuber.

H.H./Stahl, H.K, (2002): Erfolg durch Dienen? – Beiträge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen, Renningen.

Homburg, C./Krohmer, H. (2003): Marketingmanagement – Strategie, Instrumente, Umsetzung, Unternehmensführung, Wiesbaden.Lovelock,

C./Wirtz, J. (2004): Services Marketing – People, Technology, Strategy. 5. Auflage, Prentice Hall.Meffert, H./Bruhn, M. (Hrsg.) (2001): Handbuch Dienstleistungsmanagement, 2. Auflage, Wiesbaden.

Van Looy, B./Gemmel, P./van Dierdonck, R. (Hrsg.) (2003): Services Management, An Integrated Approach, 2. Auflage, Financial Times Series, Prentice Hall.

• Hausarbeit
• Klausur 1-stündig und Assignment
• Klausur 2-stündig
• Projektbericht

Vertiefte Kenntnisse des State-of-the-Art der Führung und Organisation von Unternehmen der Gesundheitsbranche. Fähigkeit, dieses Wisssen instrumentell und konzeptionell einzusetzen.

1 Semester

Nur Sommersemester

Deutsch