Qualitätsmanagement wissenschaftliches Seminar

Kurzbeschreibung: Die Wissenschaftsbasierung des Master-Programms soll den Studierenden hinsichtlich Fragestellung, Design, Methodenauswahl und Evaluation von Praxis- und Forschungsvorhaben zur Qualitätssicherung erkennbar und nachvollziehbar werden. Sie sollen Gelegenheit bekommen, anhand eigener Fragestellungen Erprobungen vorzunehmen. Konkret sollen sie sich erweiterte Kompetenzen für ein innovatives Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen aneignen.

Lehrinhalte

Zentrale Regeln wissenschaftlicher Evaluation
Zentrale Regeln und Methoden qualitätswissenschaftlichen Vorgehens
Gesetzliche Regelungen nach SGB V und XI als rechtliche Rahmenbedingungen für Qualitätssicherung und –management im Gesundheitswesen
Kernmodelle des praktizierten Qualitätsmanagements
4a. kontinuierliches Verbesserungsmanagement
4b. Risk-Management
4c. TQM-Modelle
4d. integratives-integriertes Qualitätsmanagement
4e. Qualitätsmanagementsysteme zur Zertifizierung von ambulanten und stationären Einrichtungen im Gesundheitswesen
Implementierung, Anwendung und Evaluation von Qualitätsmanagement-Systemen
5a. strukturelle Voraussetzungen, Strategien und Konzepte zur Umsetzung von Qualitätsmanagement-Systemen ( z.B. TQM, EFQM, KTQ)
5b. Methoden und Instrumente
5c. Qualitätsberichterstattung

Lernergebnisse / Kompetenzziele: Wissensverbreiterung
Die Studierenden können wissenschaftliche Ansätze und Methoden zur Evaluation nutzen. Die Studierenden kennen u.a. verschiedene branchenspezifische Konzepte, Verfahren und Instrumente zur Implementierung, Anwendung und Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen. Sie haben vertiefte Kenntnisse z.B. in Modellen des integrativ-integrierten Qualitätsmanagements und von Qualitätsmanagementsystemen, des kontinuierlichen Verbesserungsmanagements, Risk-Managements, von TQM-Modellen.
Wissensvertiefung

Können - instrumentale Kompetenz

Können - kommunikative Kompetenz

Können - systemische Kompetenz

Lehr-/Lernmethoden: Vorlesung, Kleingruppenarbeit, Fallübungen, Feed-Back-Methoden, Übungen, Literaturstudium

Empfohlene Vorkenntnisse: Strategien und Implementation, Leadership und Innovation

Lehrende

Lehr-/Lernkonzept

Workload Dozentengebunden
Std. Workload	Lehrtyp
20	Vorlesungen
10	betreute Kleingruppen
15	Übungen
Workload Dozentenungebunden
Std. Workload	Lehrtyp
105	Veranstaltungsvor-/-nachbereitung

Literatur: Heimerl-Wagner, P./Köck,Ch.(1996): Management in Gesundheitsorganisationen, ÜberreutherHildebrand,R.(1999): Das bessere Krankenhaus. Total Quality: Planen-umsetzen-managen, Luchterhand, Neuwied.Zapp, W. (2002) (Hg): Prozessgestaltung im Krankenhaus, economica, HeidelbergSchroeder,P.(1998) : Qualitätsentwicklung im Gesundheitswesen. Konzepte, Programme und Methoden des Total Quality Management, Bern, HuberZollondz, H.-D.(2002): Grundlagen Qualitätsmanagement: Einführung in die Geschichte, Begriffe, Systeme und Konzepte, München OldenbourgZink, K. (2004): TQM als integratives Managementkonzept, 2.Aufl. München Hanser FB

Prüfungsleistung

Bemerkung zur Prüfungsform: Hausarbeit oder Fall-Studie oder mündliche Einzel- oder Gruppenprüfung, Klausur

Prüfungsanforderungen: Die Studierenden können Forschungsfragestellungen generieren und angemessen operationalisieren sowie Forschungsergebnisse bewerten und interpretieren. Sie haben sich mit ethischen Fragen auseinandergesetzt.Sie kennen wissenschaftliche Ansätze und Methoden zur Evaluation. Sie haben vertiefte Kenntnisse von Qualitätsmanagementsystemen.