Business Process and Workflow Management

Faculty of Business Management and Social Sciences

Version 12.0 of 10/29/2020

22B0349

Geschäftsprozess- und Workflowmanagement

Betriebliches Informationsmanagement (B.Sc.)

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The modelling of operational processes is a main task of the management in companies or in organizations. The students are expected to receive a basic understanding for the organization of business processes and for the workflow-management.

1. Introduction to process-management
2. Differentiation and definition
3. Event-driven process chains as a method of the business process management
4. Activity diagrams as an instrument of business process management
5. Software in business process modelling
6. Software in workflow-management
7. Applications and examples

Bensberg, Frank

• Schmidt, Andreas
• Dallmöller, Klaus
• Bensberg, Frank

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Alpar, Paul, Rainer Alt, Frank Bensberg & Peter Weimann (2019): Anwendungsorientierte Wirtschaftsinformatik: Strategische Planung, Entwicklung und Nutzung von Informationssystemen. Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden. doi:10.1007/978-3-658-25581-7.

Becker, Jörg, Martin Kugeler & Michael Rosemann (Hrsg.) (2012): Prozessmanagement: ein Leitfaden zur prozessorientierten Organisationsgestaltung. Siebte, korrigierte und erweiterte Auflage. Berlin Heidelberg: Springer Gabler.

Gadatsch, Andreas (2020): Grundkurs Geschäftsprozess-Management - Analyse, Modellierung, Optimierung und Controlling von Prozessen. Springer.

Rücker, Bernd & Jakob Freund (2019): Praxishandbuch BPMN Mit Einführung in DMN. Hanser Verlag.

Schmelzer, Hermann J & Wolfgang Sesselmann (2020): Geschäftsprozessmanagement in der Praxis Kunden zufrieden stellen - Produktivität steigern - Wert erhöhen. Hanser Verlag.

Seidlmeier, Heinrich (2019): Prozessmodellierung mit ARIS: eine beispielorientierte Einführung für Studium und Praxis in ARIS 10. Springer.

• Portfolio exam
• Two-Hour Written Examination
• Homework / Assignment

1 Term

Only Winter Term

German