Supplier and Customer Management
- Faculty
Faculty of Engineering and Computer Science
- Version
Version 12.0 of 02/17/2023
- Code of Module
11B5160
- Modulename (german)
Kunden- und Lieferantenmanagement
- Study Programmes
Ingenieurwesen - Maschinenbau (INGflex) (B.Eng.)
- Level of Module
1
- Responsible of the Module
Pusch, Rainer
- Lecturer(s)
Wolf, Alexander Karsten
- Credits
5
- Concept of Study and Teaching
Workload Dozentengebunden Std. Workload Lehrtyp 45 Vorlesungen Workload Dozentenungebunden Std. Workload Lehrtyp 60 Veranstaltungsvor-/-nachbereitung 20 Prüfungsvorbereitung
- Recommended Reading
KRAFFT, Manfred: Kundenmanagement : Grundlagen - Strategien - Beispiele. 1. Auflage Wiesbaden : Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler 2021
PREIßNER: Andreas: Kundenmanagement leicht gemacht. München: Finanzbuchverlag. 2009
TÖPFER, Armin (Herausgeber): Handbuch Kundenmanagement - Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden. 3. Aufl. Berlin, Heidelberg: Springer. 2008
HELMOLD, Marc; TERRY, Brian: Lieferantenmanagement 2030 - Wertschöpfung und Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit in digitalen und globalen Märkten. Wiesbaden: Springer. 2016
DÖLLE, Johannes E.: Lieferantenmanagement in der Automobilindustrie - Struktur und Entwicklung der Lieferantenbeziehung von Automobilherstellern. Wiesbaden: Springer Gabler. 2013
- Graded Exam
Two-Hour Written Examination
- Examination Requirements
- Duration
1 Term
- Module Frequency
Only Winter Term
- Language of Instruction
German