Operative Management

Faculty

Faculty of Business Management and Social Sciences

Version

Version 4.0 of 09/17/2015

Code of Module

22M0766

Modulename (german)

Operatives Management

Study Programmes

Gesundheitsmanagement / Health Management (MBA)

Level of Module

5

Responsible of the Module

Gorschlüter, Petra

Lecturer(s)
  • Braun von Reinersdorff, Andrea
  • Gorschlüter, Petra
  • Gausmann, Peter
Credits

5

Concept of Study and Teaching
Workload Dozentengebunden
Std. WorkloadLehrtyp
56Veranstaltungen und Seminare
Workload Dozentenungebunden
Std. WorkloadLehrtyp
34Literaturstudium
30Prüfungsvorbereitung
30Veranstaltungsvor-/-nachbereitung
Recommended Reading

Bruhn, Manfred: Qualitätsmanagement für Dienstleistungen, 8. Auflage, 2011.Führing, Marsha und Gausmann, Peter: Klinisches Risikomanagement im DRG-Kontext, Integration von Risiko-Kontrollpunkten in klinische Pfade, 2004.Gorschlüter, Petra. Das Krankenhaus der Zukunft, 2002.Haller, Sabine: Dienstleistungsmanagement, 2. Auflage, 2010.Zink, Klaus J.: TQM als integratives Managementkonzept. Das EFQM Excellence Modell und seine Umsetzung, München, Wien (Hanser Fachbuchverlag) 2004.

Zu Beginn des Moduls wird eine Liste mit ergänzender Literatur verteilt.

Graded Exam
  • Viva Voce
  • Homework / Assignment
  • Oral Presentation / Seminar Paper
Duration

1 Term

Module Frequency

Only Summer Term

Language of Instruction

German and English