- 1: Aktuell.
- 2: Studium.
- 3: Fakultäten.
- 4: Forschung.
- 5: International.
- 6: Portrait.
- 7: Organisation.
- 8: Service.
- 8.1: Hilfe.
- 8.2: Mediensammlung.
- 8.3: Mailinglisten.
- 8.4: Zentrale IT-Dienste.
- 8.4.1: Helpdesk.
- 8.4.2: Zentrale Benutzerkennung.
- 8.4.3: OSCA Portal.
- 8.4.4: Web Mailing.
- 8.4.5: WLAN mit eduroam.
- 8.4.6: Netzwerkzugang zu Gebäude SB und CL.
- 8.4.7: Hochschulweiter Kalender.
- 8.4.8: Groupwise.
- 8.4.9: Sophos AntiVirus.
- 8.4.10: Rechtliches.
- 8.5: Adressen und wichtige Infos.
- 8.6: Lage- und Gebäudepläne.
- 8.7: Sitemap.
- 8.8: Suche.
- 8.9: Personensuche.
- 8.10: Infos.
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Informationen für
Wichtige Links
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Der Helpdesk steht Ihnen für Fragen und Problemen rund um die zentralen IT-Dienste der Hochschule zur Verfügung. Dazu gehören das Hochschulportal, EMail, Benutzerkennung und Passwort, WLAN, die Onlinebewerbung, Prüfungsanmeldung, Groupwise und viele andere Dienste. Auch wenn ein Problem einmal nicht in unseren Zuständigkeitsbereich fällt versuchen wir zu helfen, in dem wir zum Beispiel Ihren richtigen Ansprechpartner herausfinden.
Wie können Sie uns dabei unterstützen? Bei Problemen ist es nötig, wenn wir Sie und Ihr Problem identifzieren können. Dazu ist es hilfreich, Ihren kompletten Namen oder die Hochschul-Emailadresse zu kennen und dass eigentliche Problem, bei einer EMail hilft ein kurzes Stichwort im Betreff.
Fernwartung über TeamViewer
Bei manchen EDV-Problemen ist es für das Support-Team notwenig, über eine Fernwartungs-Software (hier: TeamViewer Quicksupport) auf Ihren PC zuzugreifen.
- Bitte rufen Sie als erstes das Support-Team unter 0541 969-7100 an.
- Laden Sie nun die Quicksupport-Datei herunter (Es handelt sich hierbei um eine ausführbare Anwendung, eine Installation wird nicht ausgeführt).
- Öffnen Sie die Datei.
- Nach dem Öffnen der Datei sehen Sie eine ID und ein Kennwort. Bitte teilen Sie diese Informationen dem Support-Team mit.